13:01 Результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ проведенной в 2019 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в сфере образования Кировской области
(значения по каждому показателю, характеризующему общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями (в баллах), рассчитанные в соответствии с единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации)
1. Критерий «Открытость и доступность информации об организации» 1.1. Показатель «Соответствие информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами» 1.2. Показатель «Наличие и функционирование на официальном сайте организации дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг» 1.3 Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет»
Результаты образовательных организаций по критерию 1 «Открытость и доступность информации об организации»
2. Критерий «Комфортность условий предоставления услуг» 2.1. Показатель «Обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг» 2.3. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг»
Результаты образовательных организаций по критерию 2 «Комфортность условий предоставления услуг»
3. Критерий «Доступность услуг для инвалидов» 3.1. Показатель «Оборудование территории, прилегающей к организации и ее помещений с учетом доступности для инвалидов» 3.2. Показатель «Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими» 3.3. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов»
Результаты образовательных организаций по критерию 3 «Доступность услуг для инвалидов»
4. Критерий «Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания» 4.1. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию» 4.2. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию» 4.3. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия»
Результаты образовательных организаций по критерию 4 «Доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания»
5. Критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг» 5.1. Показатель «Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)» 5.2. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг» 5.3. Показатель «Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации»
Результаты образовательных организаций по критерию 5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг»
Рейтинг образовательных организаций по результатам сбора и обобщения информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности государственными и муниципальными образовательными организациями Кировской области, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности, в 2019 году
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Всего комментариев: 0 | |